Teslimat Bilgileri Politikası
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, satın alma işleminizin onaylanmasının ardından işleme alınır. Standart teslimat süresi, Türkiye içindeki teslimatlar için genellikle 3-7 iş günü olarak belirlenmiştir. Özel günlerde veya yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde değişiklikler olabilir. Teslimat süreleri, sipariş verilen ürünün türüne ve stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Ücretleri
Teslimat ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak hesaplanır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat imkanı sunulabilir. Teslimat ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce net bir şekilde belirtilecektir.
3. Teslimat Yöntemleri
Siparişleriniz, belirttiğiniz adresin uygunluğuna göre çeşitli kargo şirketleri aracılığıyla teslim edilecektir. Kullanılan kargo şirketi, teslimatın hızına ve güvenliğine bağlı olarak değiştirilebilir. Siparişinizi vermeden önce, seçtiğiniz teslimat yöntemini kontrol ediniz.
4. Teslimat Adresi
Siparişlerinizi, onay sırasında belirtilen adrese teslim edilecektir. Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanan teslimat problemlerinden firmamız sorumlu değildir. Sipariş onayından sonra adres değişikliği talep ederseniz, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
5. Teslimat Problemleri
Teslimat sırasında bir sorunla karşılaşırsanız (örneğin, ürünün hasar görmesi, yanlış ürün gönderilmesi vb.), lütfen derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atacağız.
6. İade Politikası
Teslimat sonrasında ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade politikamız gereği ürünlerinizi belirli bir süre içinde (genellikle 14 gün) iade edebilirsiniz. İade şartları ve süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya teslimatla ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin:
- E-posta: info@innova3dstudio.com
- Telefon: (+90) 545 537 97 70